Разработка рекомендаций по совершенствованию корпоративной культуры

Изучен алгоритм построения различных элементов корпоративных отношений и предложен план мероприятий по формированию и совершенствованию корпоративной культуры корпораций, который включает:

разработку системы ценностей, целей и задач для всех участников корпорации;

разработку системы поиска, обслуживания и «удержания» клиентов корпорации;

разработку программ взаимодействия с местным населением, обществом, государством;

корректировку организационно-экономической документации в соответствии с внедряемыми рекомендациями;

информационное обеспечение, обучение и организацию исполнения принятых мероприятий.

Проанализированы пути повышения эффективности деятельности корпорации на основе совершенствования корпоративной культуры и изучены основные методы диагностики корпоративной культуры, а именно: метод системного анализа, нормативный, сравнительный, конструктивно-критический методы, методы опроса (анкетирование, интервью) и др.

На основе деятельности АФК «Система» проанализировано состояние корпоративной культуры данной корпорации, выявлены основные проблемы и предложены рекомендации по ее совершенствованию.

С учетом сложившейся специфики ведения бизнеса в РФ была определена важность корпоративной культуры в управлении крупными интегрированными диверсифицированными структурами, которыми и являются корпорации. Если говорить об организационной структуре предприятия, то ее сравнивают со «скелетом», корпоративная культура же – «душа» корпорации, характеризующая внутренние взаимоотношения в коллективе, отношения с внешней средой, а также являющаяся одним из факторов, оказывающих влияние на эффективность деятельности корпорации, что мы и доказали в данной дипломной работе.

Подводя итоги, необходимо еще раз отметить, что корпоративная культура – это тонкий инструмент в руках менеджера (руководителя), с помощью которого можно привести корпорацию к успеху, процветанию и стабильности, но при неумелом или неуместном использовании возможны прямо противоположные результаты. Поэтому корпоративную культуру необходимо изучать, следить за ее формированием, совершенствовать и регулировать ее изменения. Она должна стать органичной частью всей корпорации, быть адекватной современным требованиям, продиктованными экономическим и технологическим развитием, спецификой российского законодательства и менталитета, а также спецификой конкретной корпорации и содействовать достижению поставленных целей, а, следовательно, и повышению эффективности деятельности корпорации.

Приложение 1

Использование пословиц и поговорок для характеристики слабых мест в сложившейся корпоративной культуре

Векторы отношений

Пословицы и поговорки, описывающие особенности данного вектора

Поведенческие нормы, стоящие за данной пословицей

Рабочее поведение

1

Отношение рядовых работников к руководству

«Ты - начальник, я – рабочий, возьми сам и поворочай»

«Один с сошкой – семеро с ложкой»

«Не спеши выполнять приказ начальства»

«Перед лицом начальства вид имей лихой и придурковатый, чтобы своим умом начальство не смущать»

Противостояние руководства и рядовых работников: мы – они

Недоверие руководству

Напряженность отношений

Снижение управляемости

2

Отношение руководства к работникам

«Не в свои сани не садись»

«Собака лает – ветер носит»

«Что посеешь, то и пожнешь»

«Дружба дружбой, а табачок врозь»

«У сильного всегда бессильный виноват»

«Гусь свинье не товарищ»

«Сытый голодного не разумеет»

«Всяк сверчок знай свой шесток»

Невнимание руководителей к проблемам подчиненных

Несправедливость распределения работы и доходов

Стресс

Низкая заинтересованность работников в конечных результатах

Плохой контроль за работой подчиненных

Нежелание рядовых работников проявлять инициативу и ответственность

3

Отношение исполнителей к делу

«Один в поле не воин»

«Солдат спит, служба идет»

«Работа не волк, в лес не убежит»

«Дураков работа любит»

Незаинтересованность в конечном результате

Нежелание выкладываться на работе

Нежелание брать на себя ответственность

Отсутствие желания работать с высокой отдачей

Производственные конфликты

Нерасторопность в работе

Перейти на страницу: 1 2 3 4 5 6 7 8

Разделы